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1. Q

   반품 가능한 기준이 어떻게 되나요?  

   A

   반품/교환사유에 따른 요청 가능 기간
   - 상품수령일로 부터 7일 이내 반품 가능합니다.
   (신선식품 등의 품목 제외)
   - 고객변심의 경우 왕복 택배비는 구매자 부담입니다.
   - 지정택배 이용부탁 드립니다.
   단, 7일 이내라도 제품 사용, 훼손된 경우 반품이 어렵습니다.
   
   기타 반품제한 사항
   - 의류&잡화 등 : 텍(라벨) 제거, 세탁, 착용한 경우
   - 각종 도서류/CD/DVD/음반 등 : 비닐 포장된 제품의 비닐 개봉/훼손/멸실된 경우
   - 화장품/화장지/세제,세정/기타 위생용품 류 : 개봉으로 인해 스티커/포장재가 훼손된 경우
   - 디지털 가전 : 상품 개봉 및 훼손의 경우 (개봉 전 상태라도 단순변심 반품이 어려울 수 있음)
   - 신선식품 : 재화 등의 가치가 현저히 감소할 수 있는 경우 등
   - 문의/요청 사항이 있으신 경우 1:1문의를 통해 접수 부탁드립니다.
   - 제조처 및 판매원, 원산지, 제조일자: 상품정보 및 상세페이지 참고
   - 사이즈 선택 방법, 세탁 방법: 상품정보 및 상세페이지 참고
   - 제품 문의 안내: 상품정보 및 상세페이지 참고 

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2. Q

   상품을 교환하고 싶습니다. 

   A

   단순변심의 경우 왕복배송비가 부과됩니다.
   
   상품하자의 경우 상품의 하자부분을 사진으로 찍어 고객센터 이메일(os@co-di.com)로 전달 또는 1:1문의를 남겨주시기바랍니다.
   상품을 업체에 회수접수를 진행하여 업체에서 하자부분을 확인합니다.
   하자가 확실할경우에만 상품 편도배송비가 유지되며 하자가 아닐경우 왕복 배송비가 추가로 부과됩니다. 

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