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1. Q

   주문을 어떻게 하나요? 

   A

   원하시는 상품의 옵션 및 수량을 확인 후 선택하시고, '바로구매' 클릭 후 배송정보를 입력하시기 바랍니다 

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2. Q

   주문했는데 언제 배송되나요? 

   A

   주문후 익일(휴일제외) 출고요청이 진행되며 출고 후 2~3일 정도 소요됩니다.
   일부상품의 경우 배송일자에 특이사항은 상세페이지에 노출되어 있습니다.
   
   [배송관련 주의사항]
   - 상품별로 발송지와 업체가 다를 수 있습니다.
   - 전일~당일 오전 8시까지 주문건에 한해 당일 발송됩니다. (영업일 기준. 일정의 변화가 있는 경우 별도 안내 예정)
   - 가전의 경우 : 주문일로부터 약 7일 소요 (시즌상품의 경우 재고 부족으로 일주일이상 지연 예상시 별도 안내 예정)
   - 신선식품의 경우 : 변질 우려가 있으므로 공휴일 전일 발송 불가
   - 설치 제품등의 주문시 고객센터의 안내 후 주문바랍니다.
   - 행사 및 교육제품 주문시 일정 협의 바랍니다. (판매자별 상이)
   - 산간, 제주, 도서지역은 구매하신 제품의 특성에 따라 추가 배송비가 추가될 수 있습니다.
   - 산간, 제주, 도서지역은 배송기일이 추가적으로 소요 될 수 잇으며, 상품의 재고상황에 따라 배송기일이 다소 지연될 수 있사오니 이 점 양해 부탁드립니다.
   - 주문하신 상품은 공급사의 재고사정에 따라 주문수량이 품절될 수 있으며, 빠르게 확인하여 고객님께 안내드리겠습니다.  

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3. Q

   주문취소는 어떻게 하나요? 

   A

   주문취소의 경우 고객센터에 연락바랍니다. 

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4. Q

   옵션을 바꿀 수 있나요? 

   A

   결제전 옵션수정의 경우 고객센터를 통하여 변경가능하지만 출고이후에는 변경이 불가능 합니다. 

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5. Q

   A상품 3개 주문하였는데 1개만 구매하고 2개는 취소하고 싶습니다. 

   A

   주문취소시 전체결제취소로 이루어지기때문에 

   배송전에는 전체취소로 취소를하시고 재주문을 하셔야 합니다.

   
   

   주문출고완료후 취소요청의 경우에는 취소하실 상품에 대하여 일부금액 환불요청을 고객센터로 연락하신 후에 해당상품 재결제를 하시기 바랍니다.

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6. Q

   카드결제가 되지않습니다. 

   A

   카드결제가 되시지 않는 화면을 캡처하시어

   오류코드와 함께 아래 이메일주소(os@co-di.com) 로 접수 또는 고객센터 문의바랍니다.

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7. Q

   카드결제가 되었는지 확인하고싶습니다. 

   A

   카드결제여부는 코나카드 출금기록으로 확인가능합니다. 

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8. Q

   주문했는데 결제수단을 바꾸고 싶어요.  

   A

   결제수단 변경시에는 코나카드일 경우에만 가능합니다.

   기존 주문을 취소 후 변경을 원하시는 카드로 재결제하여 주시기바랍니다.

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